2011年9月24日，由中國婦女發(fā)展基金會、中華醫(yī)學(xué)會計劃生育學(xué)分會、國家人口計生委科學(xué)技術(shù)研究所共同發(fā)起的“關(guān)愛至伊·流產(chǎn)后關(guān)愛（PAC）項目”在京啟動。該項目在全國范圍內(nèi)推廣PAC優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范門診，為流產(chǎn)后女性提供咨詢服務(wù)、促進落實避孕措施、保護流產(chǎn)后女性的生殖健康等工作，提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式。

采訪視頻

2023年，正值PAC公益項目開展十周年之際，婦產(chǎn)科在線特別邀請到優(yōu)秀醫(yī)院代表：

廣州市番禺區(qū)婦幼保健院李艷秋副院長進行訪談，分享PAC公益項目在保護女性生育力、規(guī)范PAC服務(wù)等方面的經(jīng)驗，并表達了對項目未來發(fā)展的期望。

PAC項目亮點

一、廣州市番禺區(qū)婦幼保健院開展了一對一咨詢收費服務(wù)，您認(rèn)為這項政策有著怎樣的積極作用？

首先，我院設(shè)有計劃生育門診及PAC咨詢門診，目前有2名高級咨詢員、3名初級咨詢員，咨詢渠道豐富多樣且流程化，從患者首診到手術(shù)預(yù)約、到術(shù)前在診室、咨詢室、術(shù)后休息室等均能接受專業(yè)化咨詢和宣教。

第二，咨詢收費可以極大提高流產(chǎn)患者的重視程度，提高咨詢醫(yī)護人員的積極性；咨詢質(zhì)量的提升有助于減少意外妊娠，避免高危流產(chǎn)，患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度也進一步提升。

第三，PAC團隊在提供人工流產(chǎn)服務(wù)的同時，給予患者關(guān)愛和陪伴，服務(wù)能力和專業(yè)水平得到很大提升。

二、廣州市番禺區(qū)婦幼保健院在制度和流程上分別做了哪些工作？

1、制定了項目規(guī)范化服務(wù)、崗位職責(zé)、專人專崗、績效考核等多項制度。

2、醫(yī)院幫助掃除相關(guān)計生藥品的藥占比問題等障礙。

3、整個項目的流程持續(xù)化：如進行多環(huán)節(jié)一對一患者教育，在患者不能聚集的情況下，在首診醫(yī)生環(huán)節(jié)采用掃碼瀏覽科普視頻代替集體宣教；在一對一咨詢環(huán)節(jié)建立患者管理群，傳播PAC理念；在術(shù)后隨訪環(huán)節(jié)利用信息化系統(tǒng)進行定點問卷隨訪。

三、醫(yī)院圍繞PAC項目做了哪些舉措，對醫(yī)院內(nèi)部以及周邊醫(yī)院帶來了哪些影響？

1、獲益人群眾多：自2018年4月至今，共有15079人次得到PAC咨詢服務(wù)，目前術(shù)前咨詢率基本達到100%，即時避孕落實率達到90%以上，長效避孕落實率在25%~35%左右，術(shù)后隨訪率達到90%左右。

2、避孕觀念的改變：醫(yī)生方面，從以往單純解決此次意外懷孕的單一手術(shù)問題轉(zhuǎn)變?yōu)檩o導(dǎo)整個生育期的服務(wù)項目，從注重一次手術(shù)的安全轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅卣麄€生育期的安全；群眾方面，通過一次意外妊娠了解自己、了解避孕、了解生殖健康，通過長期宣教目前主動前來咨詢、落實高效避孕的女性較以往有很大的增多。

3、高頻交流與學(xué)習(xí)：定期開展學(xué)術(shù)交流活動，組織專家走進項目醫(yī)院，幫助其解決項目開展過程中的問題，并組織聯(lián)盟單位到我院交流學(xué)習(xí)。

四、對于醫(yī)院和科室更好地推進PAC項目，您有什么好的想法和建議？

1、計劃建立專門獨立的生殖健康教育基地，分為女性生殖健康、男性生殖健康、青少年等不同版塊的教育專題，面向社會群體開放。

2、希望科普宣教進社區(qū)、進學(xué)校，讓我們的服務(wù)對象能夠了解我們開展PAC項目的初衷。

3、更多的是我們應(yīng)該做好自己的技術(shù)規(guī)范，希望PAC項目在所有能夠開展人流服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)遍地開花。